شروط الاستخدام
المادة 1 – تعريفات المصطلحات
لأغراض الشروط العامة للبيع، تنطبق التعريفات التالية:
⚫ موقع البيع www.orrivo.store يشير إلى ملكية الشركة أوريفو
⚫ رقم الهاتف: 0658340542
⚫ “العميل” يعني أي شخص طبيعي أو معنوي قام بتقديم طلب على الموقع.
⚫ الشروط العامة للبيع “Cgv”.
⚫ تعني كلمة “Sav” خدمة ما بعد البيع.
المادة 2 – الغرض
هذه الشروط تحكم مبيعات الشركة أوريفو. تنطبق شروط البيع العامة هذه على جميع الطلبات الإلكترونية أو الهاتفية التي يقدمها شخص طبيعي أو معنوي، كعميل وضع على الموقع www.orrivo.store، على تطبيقه أو عبر الهاتف 0658340542.
المادة 3 – الأسعار والطلبات
الأسعار المبينة في الموقع هي بالطبع بالدينار الجزائري، شاملة جميع الضرائب، باستثناء تكاليف التوصيل.
الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت وفقًا لأوريفو.
جميع المنتجات المعروضة على الموقع متوفرة، باستثناء المنتجات التي تحمل علامة “نفاد المخزون”.
إذا أصبح المنتج غير متاح بعد تقديم طلبك وهذا التحقق من الصحة، أوريفو سوف يخطرك عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال الهاتفي بعدم توفر هذا المنتج ويمنحك الفرصة للاختيار بين:
⚫ توصيل منتج لك بنفس السعر وبنفس جودة المنتج الذي لم يعد متوفرًا.
⚫ إلغاء طلبك السابق.
الشراء من أوريفو:
⚫ في الموقع: www.orrivo.store 24/7.
⚫ عبر الهاتف: في 0658340542 من السبت إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 8:00 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية والأعياد الدينية.
الطلبات التي لم يتم إنتاجها بواسطة هاتين الطريقتين لا تؤخذ في الاعتبار.
عند تقديم طلب، يجب عليك تأكيده؛ وبالتالي، بعد تحديده، يجب عليك التحقق من محتواه، أي تحديد الهوية وكمية المنتجات المختارة وسعر المنتج وشروط الدفع وتكاليف التسليم.
يجوز له التحقق من صحة طلبك أو إلغائه لأحد الأسباب التالية:
⚫ عدم الامتثال لهذه الشروط العامة؛
⚫ الطلبات التي لم يتم دفعها بالكامل بحلول تاريخ الاستحقاق؛
⚫ نزاع حول الدفع لأحد طلباتك السابقة.
المادة 4 – الدفع
يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع التي تناسبه:
⚫ نقدًا: يمكن للعميل الدفع نقدًا عند التسليم أو في نقاط التحصيل، والتي يجب أن تتم بالدينار الجزائري فقط.
المادة 5 – التسليم والمواعيد النهائية
يتم التسليم يدويًا في المنزل في 58 ولاية من ولايات الجزائر.
إذا لم يكن العميل متاحًا للتسليم، فستقوم خدمة الشحن بمحاولتي توصيل. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
يتم تسليم الطلبات من قبل شركات التوصيل خلال فترة أقصاها من يوم إلى يومين عمل من تأكيد الطلب.
قد تبرر بعض المنتجات أو أحجام طلبات معينة مع ذلك وقت تسليم أطول، وسيتم الإشارة إلى ذلك صراحة لصالح العميل عند تأكيد الطلب.
الضرر والخسارة الجزئية
في حالة تسليم حزمة تالفة بشكل واضح، تقع على عاتق العميل مسؤولية رفض الاستفادة من ضمان أوريفو. يجب على العميل أيضًا إبلاغ أوريفو في غضون 6 أيام كحد أقصى، بحيث يمكن تحضير طرد جديد، ثم إعادة إرساله عند استلام الطرد التالف في المقابل. في مثل هذه الحالة، لن يتم تطبيق مواعيد التسليم المذكورة أعلاه في هذه الشروط العامة.
المادة 6 – حقوق العميل
لأي شكوى محتملة أو معلومات العميل؛ يجب على الأخير الاتصال بخدمة العملاء عبر:
رقم الهاتف: 0658340542
البريد الإلكتروني: contact@orrivo.store
المادة 7 – التعديل
هذه الشروط العامة قابلة للتغيير في أي وقت عبر www.orrivo.store
